篤行致遠(yuǎn)不負(fù)芳華惟實勵新踔厲奮發(fā)

Chairman's speech

形勢多變的2023年已過去，翹首以待的2024年已到來。值此新年之際，我謹(jǐn)代表公司黨委、董事會、總經(jīng)理室向長期關(guān)心、信任和支持長城人壽發(fā)展的廣大客戶、股東、合作伙伴、各界朋友們，向為長城人壽奉獻青春的新老員工及家人們，致以最誠摯的感謝和最美好的祝福！
浩渺行無極，揚帆但信風(fēng)。2023年是公司“四五”戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵之年。面臨復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，公司上下安危不貳其志，險易不革其心，持續(xù)堅守戰(zhàn)略定力，主動求變戰(zhàn)略升級，堅定落實高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，超額達(dá)成“四五”戰(zhàn)略階段性目標(biāo)。
這一年，收獲滿滿，碩果累累。公司保費收入突破200億元，總資產(chǎn)規(guī)模跨上千億平臺，綜合投資收益率水平逐步提升，資產(chǎn)負(fù)債雙輪驅(qū)動，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，品質(zhì)指標(biāo)表現(xiàn)亮眼，降本增效成果顯著，新業(yè)務(wù)價值持續(xù)增長，機構(gòu)布局延伸西部，健康管理公司成立。公司各項監(jiān)管評價穩(wěn)中提升，SARMRA得分80.3分，創(chuàng)歷史新高；IRR評級維持BB，公司治理評級及經(jīng)營評價保持B。
這一年，踐行改革，勇于創(chuàng)新。公司積極推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，因地制宜差異發(fā)展。自營渠道由管理驅(qū)動向賦能驅(qū)動轉(zhuǎn)型，圍繞客戶建立隊伍、結(jié)合實際差異經(jīng)營，績優(yōu)人力數(shù)量和產(chǎn)能明顯提升，提前達(dá)成年度任務(wù)。銀保渠道穩(wěn)固兩主兩輔的渠道合作基礎(chǔ)，在提前完成年度任務(wù)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)、實施分級管理、創(chuàng)新合作模式。經(jīng)代渠道創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，深化總對總頭部公司戰(zhàn)略合作，經(jīng)營效能顯著提升。網(wǎng)銷渠道發(fā)展迅猛，月均標(biāo)保業(yè)績平臺達(dá)千萬。
這一年，科技賦能，極致體驗。公司利用信息科技打造線上線下智能化、自動化、多元化的服務(wù)通道，隨時隨地為客戶提供暖心服務(wù)。上線“空中柜面”“智能理賠”“線上探視”，推出“重疾一日賠”“重疾先行賠”“尊老賠” 等新舉措。公司理賠時效達(dá)到1.28天，最快2分鐘賠款即可到賬，理賠獲賠率達(dá)到99.09%，線上辦理率達(dá)99%以上。
這一年，熱心公益，履行責(zé)任。公司持續(xù)推動“萌芽100”公益項目實施，全年新增捐建圖書室3座，回訪學(xué)校45所。全年累計捐贈價值35萬元的圖書。迄今在全國14個省市捐建愛心圖書室148座，捐贈全新圖書44萬冊，受益學(xué)生逾 46萬人，曾兩次入圍中國公益慈善領(lǐng)域最高政府獎項“中華慈善獎”，八次蟬聯(lián)“中國公益節(jié)”大獎，助力貧困地區(qū)教育發(fā)展，傳遞愛與希望。

器大者聲必閎，志高者意必遠(yuǎn)。公司立足家庭風(fēng)險保障服務(wù)商，堅持“客戶至上”的經(jīng)營理念。2023年，重磅發(fā)布《中國家庭風(fēng)險保障體系白皮書（2023）》，在行業(yè)內(nèi)首次提出以家庭客戶為中心，基于不同家庭的風(fēng)險和解決風(fēng)險能力水平為每個客戶家庭提供多元化“產(chǎn)品+服務(wù)”的綜合解決方案。積極探索構(gòu)建家庭賬號和家庭服務(wù)體系,打造家庭健康、養(yǎng)老、財富生態(tài)閉環(huán)，構(gòu)筑家庭風(fēng)險防御墻，守護萬千家庭美好生活。

征程萬里風(fēng)正勁, 重任千鈞再出發(fā)。2024年，在國家金融高質(zhì)量發(fā)展之路上，長城人壽將錨定高質(zhì)量發(fā)展、資本內(nèi)源性增長、構(gòu)建競爭優(yōu)勢、提升持續(xù)盈利能力的“LEAP”戰(zhàn)略升級目標(biāo)，以專業(yè)匯聚人才、效率提升價值、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，開啟新征程、面對新挑戰(zhàn)、承載新夢想、迎接新希望。用“守正篤實之心”書寫精彩、用“保險大愛情懷”鑄造未來。
祝愿廣大客戶、股東、員工和社會各界朋友2024年新年快樂，萬事順意！

長城人壽保險股份有限公司黨委書記董事長白力
二〇二四年一月一日

篤行致遠(yuǎn)不負(fù)芳華 惟實勵新踔厲奮發(fā)

篤行致遠(yuǎn)不負(fù)芳華惟實勵新踔厲奮發(fā)