篤行致遠(yuǎn)不負(fù)芳華 惟實(shí)勵(lì)新踔厲奮發(fā)

Chairman's speech

形勢(shì)多變的2023年已過(guò)去，翹首以待的2024年已到來(lái)。值此新年之際，我謹(jǐn)代表公司黨委、董事會(huì)、總經(jīng)理室向長(zhǎng)期關(guān)心、信任和支持長(zhǎng)城人壽發(fā)展的廣大客戶、股東、合作伙伴、各界朋友們，向?yàn)殚L(zhǎng)城人壽奉獻(xiàn)青春的新老員工及家人們，致以最誠(chéng)摯的感謝和最美好的祝福！
浩渺行無(wú)極，揚(yáng)帆但信風(fēng)。2023年是公司“四五”戰(zhàn)略落地的關(guān)鍵之年。面臨復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境，公司上下安危不貳其志，險(xiǎn)易不革其心，持續(xù)堅(jiān)守戰(zhàn)略定力，主動(dòng)求變戰(zhàn)略升級(jí)，堅(jiān)定落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，超額達(dá)成“四五”戰(zhàn)略階段性目標(biāo)。
這一年，收獲滿滿，碩果累累。公司保費(fèi)收入突破200億元，總資產(chǎn)規(guī)?？缟锨|平臺(tái)，綜合投資收益率水平逐步提升，資產(chǎn)負(fù)債雙輪驅(qū)動(dòng)，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，品質(zhì)指標(biāo)表現(xiàn)亮眼，降本增效成果顯著，新業(yè)務(wù)價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，機(jī)構(gòu)布局延伸西部，健康管理公司成立。公司各項(xiàng)監(jiān)管評(píng)價(jià)穩(wěn)中提升，SARMRA得分80.3分，創(chuàng)歷史新高；IRR評(píng)級(jí)維持BB，公司治理評(píng)級(jí)及經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)保持B。
這一年，踐行改革，勇于創(chuàng)新。公司積極推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，因地制宜差異發(fā)展。自營(yíng)渠道由管理驅(qū)動(dòng)向賦能驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，圍繞客戶建立隊(duì)伍、結(jié)合實(shí)際差異經(jīng)營(yíng)，績(jī)優(yōu)人力數(shù)量和產(chǎn)能明顯提升，提前達(dá)成年度任務(wù)。銀保渠道穩(wěn)固兩主兩輔的渠道合作基礎(chǔ)，在提前完成年度任務(wù)的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念、優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、實(shí)施分級(jí)管理、創(chuàng)新合作模式。經(jīng)代渠道創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，深化總對(duì)總頭部公司戰(zhàn)略合作，經(jīng)營(yíng)效能顯著提升。網(wǎng)銷渠道發(fā)展迅猛，月均標(biāo)保業(yè)績(jī)平臺(tái)達(dá)千萬(wàn)。
這一年，科技賦能，極致體驗(yàn)。公司利用信息科技打造線上線下智能化、自動(dòng)化、多元化的服務(wù)通道，隨時(shí)隨地為客戶提供暖心服務(wù)。上線“空中柜面”“智能理賠”“線上探視”，推出“重疾一日賠”“重疾先行賠”“尊老賠” 等新舉措。公司理賠時(shí)效達(dá)到1.28天，最快2分鐘賠款即可到賬，理賠獲賠率達(dá)到99.09%，線上辦理率達(dá)99%以上。
這一年，熱心公益，履行責(zé)任。公司持續(xù)推動(dòng)“萌芽100”公益項(xiàng)目實(shí)施，全年新增捐建圖書(shū)室3座，回訪學(xué)校45所。全年累計(jì)捐贈(zèng)價(jià)值35萬(wàn)元的圖書(shū)。迄今在全國(guó)14個(gè)省市捐建愛(ài)心圖書(shū)室148座，捐贈(zèng)全新圖書(shū)44萬(wàn)冊(cè)，受益學(xué)生逾 46萬(wàn)人，曾兩次入圍中國(guó)公益慈善領(lǐng)域最高政府獎(jiǎng)項(xiàng)“中華慈善獎(jiǎng)”，八次蟬聯(lián)“中國(guó)公益節(jié)”大獎(jiǎng)，助力貧困地區(qū)教育發(fā)展，傳遞愛(ài)與希望。
器大者聲必閎，志高者意必遠(yuǎn)。公司立足家庭風(fēng)險(xiǎn)保障服務(wù)商，堅(jiān)持“客戶至上”的經(jīng)營(yíng)理念。2023年，重磅發(fā)布《中國(guó)家庭風(fēng)險(xiǎn)保障體系白皮書(shū)（2023）》，在行業(yè)內(nèi)首次提出以家庭客戶為中心，基于不同家庭的風(fēng)險(xiǎn)和解決風(fēng)險(xiǎn)能力水平為每個(gè)客戶家庭提供多元化“產(chǎn)品+服務(wù)”的綜合解決方案。積極探索構(gòu)建家庭賬號(hào)和家庭服務(wù)體系,打造家庭健康、養(yǎng)老、財(cái)富生態(tài)閉環(huán)，構(gòu)筑家庭風(fēng)險(xiǎn)防御墻，守護(hù)萬(wàn)千家庭美好生活。
征程萬(wàn)里風(fēng)正勁, 重任千鈞再出發(fā)。2024年，在國(guó)家金融高質(zhì)量發(fā)展之路上，長(zhǎng)城人壽將錨定高質(zhì)量發(fā)展、資本內(nèi)源性增長(zhǎng)、構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升持續(xù)盈利能力的“LEAP”戰(zhàn)略升級(jí)目標(biāo)，以專業(yè)匯聚人才、效率提升價(jià)值、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，開(kāi)啟新征程、面對(duì)新挑戰(zhàn)、承載新夢(mèng)想、迎接新希望。用“守正篤實(shí)之心”書(shū)寫(xiě)精彩、用“保險(xiǎn)大愛(ài)情懷”鑄造未來(lái)。
祝愿廣大客戶、股東、員工和社會(huì)各界朋友2024年新年快樂(lè)，萬(wàn)事順意！
長(zhǎng)城人壽保險(xiǎn)股份有限公司 黨委書(shū)記 董事長(zhǎng) 白力
二〇二四年一月一日
 

讓我們不忘初心、牢記使命，攜手同心，砥礪奮進(jìn)，共同譜寫(xiě)長(zhǎng)城人壽價(jià)值成長(zhǎng)新篇章，實(shí)現(xiàn)“做最值得托付的健康財(cái)富管理合作伙伴”的美好愿景！