山東分公司在2016年行業(yè)服務測評中獲得兩項榮譽

新聞來源：長城人壽    日期：2017-06-28         3月7日，由《齊魯晚報》主辦的“2016年山東保險行業(yè)服務測評”活動結果揭曉。經(jīng)過多渠道綜合評比，長城人壽山東分公司獲得“2016年度最佳理賠服務保險公司”稱號，分公司總經(jīng)理張剛獲得“2016年度最佳保險經(jīng)理人”稱號。
       《齊魯晚報》在全國晚報都市類報紙綜合競爭力排行榜上穩(wěn)居前10強，具有較強的公信力和社會影響力。山東分公司已連續(xù)三年在該報主辦的“山東保險行業(yè)服務測評”活動中獲獎，張剛總亦連續(xù)三年獲得個人獎項“年度最佳保險經(jīng)理人”。
在總公司及分公司總經(jīng)理室的領導下，山東分公司秉持“讓每個家庭都擁有保險”的企業(yè)愿景，堅持以客戶為中心，全力為廣大客戶提供更加優(yōu)質的理賠服務，樹立更好的服務品牌。
        2016年，山東分公司辦結理賠案件4631件，給付理賠金1570.75萬元，理賠獲賠率97.61%。山東分公司強抓客戶服務，貫徹落實理賠“六個一”，快捷理賠，2016年客戶住院探視221人次，理賠平均結案用時1.8天，建立了良好的客戶口碑，收到了來自客戶的22面錦旗。
         2017年新征程已開啟，山東分公司將繼續(xù)提升客戶服務水平，提高理賠時效，在山東市場樹立良好的服務形象，全力打造讓客戶信賴的保險公司。