2015年12月16日，長城人壽聊城中支收到身故客戶于先生的家屬趙女士提交的理賠申請，公司迅速反應(yīng)，于5個工作日內(nèi)予以結(jié)案。
據(jù)悉，2015年11月11日晚，于先生在幫朋友安裝廣告牌時摔傷,當(dāng)即送往聊城市腦科醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室。
2015年11月12日，柜面人員收到業(yè)務(wù)員報案，接到報案后理賠人員立即前往醫(yī)院了解情況。不幸的是，三天后被保險人于先生在醫(yī)院不治身亡。2015年12月16日，于先生的家人到公司提交理賠材料申請理賠。公司審核材料后，于5個工作日內(nèi)向趙女士給付理賠金82650元。趙女士收到理賠金后非常感動，并向公司送上一面寫著“風(fēng)險無情，長城有愛”的錦旗，表達(dá)對公司的感謝之情！
風(fēng)險無處不在，保險就是在風(fēng)險來臨時為客戶提供最貼心的支持。山東分公司將始終堅持以客戶為中心，踏踏實實做好客戶服務(wù)工作，打造客戶最值得信賴的保險品牌。
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