2015年1月1日，長(zhǎng)城人壽四川分公司儀隴支公司客戶楊先生為妻子石女士投保財(cái)富優(yōu)勝年金保險(xiǎn)，同時(shí)以自己為第二被保險(xiǎn)人投保了公司附加保險(xiǎn)費(fèi)豁免定期壽險(xiǎn)。
2015年6月9日晚，楊先生至水塘釣魚時(shí)不幸意外身故，留下悲痛欲絕的妻子和一雙兒女。6月10日，保單代理人知曉情況后，及時(shí)協(xié)助石女士向長(zhǎng)城人壽報(bào)案，四川分公司立即啟動(dòng)了理賠前置調(diào)查程序，調(diào)查人員與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人頂著炎炎烈日，前往客戶現(xiàn)居住地南部縣碧龍村進(jìn)行慰問(wèn)與調(diào)查工作。7月14日，收到石女士正式理賠申請(qǐng)資料后，分公司僅用一天時(shí)間就完成了理賠受理審核的全部工作，按保險(xiǎn)合同豁免了石女士后期保險(xiǎn)費(fèi)61794元，保障繼續(xù)進(jìn)行。
保險(xiǎn)是傳遞愛(ài)的崇高事業(yè)，長(zhǎng)城人壽以其誠(chéng)信、專業(yè)的形象、向廣大客戶詮釋了保險(xiǎn)的意義。理賠案件結(jié)束后，當(dāng)事人石女士對(duì)長(zhǎng)城人壽表達(dá)了感激之情。此案件也在當(dāng)?shù)匾鹆瞬恍〉姆错?。長(zhǎng)城人壽四川分公司將繼續(xù)踐行“打造服務(wù)最好的保險(xiǎn)品牌”的企業(yè)愿景，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)。
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