臺(tái)建華
本期保險(xiǎn)經(jīng)理秀我們聯(lián)系到了長(zhǎng)城保險(xiǎn)北京分公司業(yè)務(wù)總監(jiān)臺(tái)建華，她主要講述了自己從事保險(xiǎn)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
1、據(jù)我們了解您也是從代理人一步一步走過(guò)來(lái)，做到長(zhǎng)城保險(xiǎn)業(yè)務(wù)總監(jiān)，請(qǐng)問(wèn)在您工作的過(guò)程中對(duì)您影響最大的事情是什么？
我的第一份工作是財(cái)務(wù)工作，因?yàn)椴幌矚g財(cái)務(wù)工作的繁瑣、風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜的人及關(guān)系，選擇了具有挑戰(zhàn)性的直銷行業(yè)。我的性格很喜歡直銷行業(yè)給我的挑戰(zhàn)，讓我的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮的淋漓盡致。2001年，我又做了一個(gè)大膽但非常正確的決定，就是毅然放棄了4000多人的直銷團(tuán)隊(duì)，加盟了保險(xiǎn)行業(yè)。在保險(xiǎn)行業(yè)，我依然可以發(fā)揮我在直銷行業(yè)的所有能力，而且，保險(xiǎn)行業(yè)是很高尚的，她讓我用保險(xiǎn)幫助了眾多的客戶，也讓我培養(yǎng)了很多優(yōu)秀的人才，同時(shí)把我推到事業(yè)的高峰。所以我很感謝保險(xiǎn)業(yè)?？赡軐?duì)我影響最大的事情就是我放棄4000多人的銷售團(tuán)隊(duì)，來(lái)到保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展。這給了我更廣闊的事業(yè)空間。
2、您在開展保險(xiǎn)工作的時(shí)候遇到最大的困難是什么？怎樣去克服的？
其實(shí)我開展保險(xiǎn)工作最困難的不是來(lái)自客戶，現(xiàn)在的客戶對(duì)保險(xiǎn)是很認(rèn)同的，客戶只是在選擇更好的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)員。在這方面，我具有先天的優(yōu)勢(shì)，業(yè)務(wù)從來(lái)不是我的困難，甚至我最大的樂(lè)趣是來(lái)自與客戶的交流。我最大的困難是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。保險(xiǎn)業(yè)對(duì)于人才的需求很強(qiáng)烈，保險(xiǎn)行業(yè)的廣闊發(fā)展空間和高的收入為很多有識(shí)之士提供了舞臺(tái)，但是保險(xiǎn)行業(yè)的高競(jìng)爭(zhēng)性和歷史造成的負(fù)面影響也讓很多優(yōu)秀人才望而卻步。我現(xiàn)在的工作更多的是在市場(chǎng)上為公司尋找優(yōu)秀的人才，所以有一半多的時(shí)間是在與各行業(yè)的優(yōu)秀人士溝通，做職業(yè)生涯規(guī)劃。我很喜歡這項(xiàng)工作，因?yàn)榕c很多優(yōu)秀人士交流，不但自己學(xué)到很多，也幫助了很多年輕人。現(xiàn)在在我的團(tuán)隊(duì)中，本科以上學(xué)歷占比達(dá)到了80%多，他們非常優(yōu)秀，是保險(xiǎn)業(yè)的未來(lái)。
3、是什么讓您在保險(xiǎn)這一行堅(jiān)持做下來(lái)的？或者說(shuō)您的工作哪里吸引您？
保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，在中國(guó)是屬于新興的朝陽(yáng)行業(yè)，給我的空間是任何其他行業(yè)所沒(méi)有的。更重要的是，我喜歡有自己的事業(yè)，自己的團(tuán)隊(duì)，自己的管理。除了自己獨(dú)立創(chuàng)業(yè)外，保險(xiǎn)在這方面能滿足我所有的要求。我現(xiàn)在有500多個(gè)客戶，在與客戶的交流和售后服務(wù)中，我感覺(jué)自己很有成就感。我喜歡用自己的方式為我的客戶提供最好的服務(wù)，我喜歡客戶對(duì)我說(shuō)“你真棒。”
4、您認(rèn)為現(xiàn)在的保險(xiǎn)代理人最應(yīng)該做的是什么？
現(xiàn)在的代理人普遍素質(zhì)都較高，但是智商不能決定你在保險(xiǎn)行業(yè)的成功。保險(xiǎn)行業(yè)為什么員工流失率較高，一方面是行業(yè)的高競(jìng)爭(zhēng)性，另一方面是員工要有成功的基本素質(zhì)：誠(chéng)信、勤奮、學(xué)習(xí)的能力、不放棄、良好的習(xí)慣。成功很簡(jiǎn)單，第一、讓客戶喜歡你、信任你；第二、讓更多的客戶喜歡你、信任你。做到以上亮點(diǎn)，不決定于智商的高低，是你的情商。
5、近期以來(lái)，隨著事業(yè)單位養(yǎng)老金改革試點(diǎn)的啟動(dòng)，退休養(yǎng)老問(wèn)題再次成為人們熱議的話題。您能具體說(shuō)說(shuō)我們應(yīng)該怎樣通過(guò)商業(yè)養(yǎng)老險(xiǎn)來(lái)加強(qiáng)晚年生活保障？
很巧，我們公司剛剛進(jìn)行完事業(yè)單位養(yǎng)老金改革培訓(xùn)?？陀^的說(shuō)，養(yǎng)老金是需要國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人三方共同準(zhǔn)備的，缺一不可。從世界范圍看，養(yǎng)老金是各國(guó)政府沉重的負(fù)擔(dān)，很多國(guó)家不堪重負(fù)，以至引發(fā)社會(huì)危機(jī)。所以很多國(guó)家都在采取延長(zhǎng)退休年齡、降低退休金等改革措施。我們國(guó)家的情況更加不容樂(lè)觀。所以現(xiàn)在的在職人員不是是否準(zhǔn)備養(yǎng)老金的問(wèn)題，是準(zhǔn)備多少養(yǎng)老金的問(wèn)題。不是何時(shí)準(zhǔn)備養(yǎng)老金的問(wèn)題，是現(xiàn)在馬上開始積累養(yǎng)老金。養(yǎng)老金的選擇可以使用以下原則：
a) 投保順序：按照經(jīng)濟(jì)狀況，適度積累。年輕人先投保人身險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)，再考慮養(yǎng)老險(xiǎn)。中年人在完善保障后，盡早開始購(gòu)買養(yǎng)老險(xiǎn)。
b) 投保時(shí)間：養(yǎng)老險(xiǎn)的投保理論上越早越好，一般情況下在30歲左右應(yīng)該開始積累養(yǎng)老金了。
c) 保費(fèi)：按照個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況，不要壓力過(guò)大。養(yǎng)老金可以在不同年齡階段分次購(gòu)買，不斷積累。養(yǎng)老保險(xiǎn)只是養(yǎng)老的一種手段，理論上解決30%的未來(lái)養(yǎng)老費(fèi)用，所以可以讓代理人幫你計(jì)算出大約保費(fèi)。
d) 險(xiǎn)種選擇：
市場(chǎng)上有傳統(tǒng)險(xiǎn)、分紅險(xiǎn)、萬(wàn)能險(xiǎn)、投資連接險(xiǎn)等形式養(yǎng)老險(xiǎn)。養(yǎng)老險(xiǎn)是保命錢，所以要低風(fēng)險(xiǎn)。原則上先選擇傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)，保證養(yǎng)老費(fèi)用。在有基本養(yǎng)老險(xiǎn)后，可以選擇萬(wàn)能險(xiǎn)和投資連接險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)高的險(xiǎn)種補(bǔ)充養(yǎng)老。
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