長(zhǎng)城保險(xiǎn)走進(jìn)百貨超市

新聞來源：長(zhǎng)城人壽    日期：2007-12-25 提到保險(xiǎn)，您想到的將不僅僅是流動(dòng)在街頭的營銷員，將不僅僅是矗立在高樓大廈上的廣告牌，從本月中旬起，常常光顧百貨超市的群眾會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多超市里出現(xiàn)了保險(xiǎn)公司的“貨架”和“導(dǎo)購”，無論是咨詢還是選擇購買，您都唾手可得。保險(xiǎn)不但進(jìn)入社區(qū)、進(jìn)入學(xué)校、進(jìn)入農(nóng)村，保險(xiǎn)還進(jìn)入了超市，離您越來越近了。 據(jù)悉，為響應(yīng)中國保監(jiān)會(huì)號(hào)召，引導(dǎo)人民群眾樹立科學(xué)的保險(xiǎn)消費(fèi)觀念，擴(kuò)大保險(xiǎn)的社會(huì)覆蓋面，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，長(zhǎng)城保險(xiǎn)本月在全國近百家超市同步開展了保險(xiǎn)進(jìn)超市活動(dòng)?；顒?dòng)以“長(zhǎng)城吉祥燕，飛進(jìn)百姓家”為題，包括宣傳健康常識(shí)，宣傳保險(xiǎn)知識(shí)，提供保險(xiǎn)咨詢等內(nèi)容，旨在使保險(xiǎn)更加貼近百姓生活。活動(dòng)前期，長(zhǎng)城保險(xiǎn)還提供了10萬份意外險(xiǎn)，凡是在超市購物達(dá)到一定金額的顧客，都可獲贈(zèng)一份保險(xiǎn)。 據(jù)悉，此次長(zhǎng)城保險(xiǎn)進(jìn)超市的范圍包括沃爾瑪、華堂等大型連鎖超市，也包括很多社區(qū)超市。根據(jù)長(zhǎng)城保險(xiǎn)有關(guān)保險(xiǎn)進(jìn)超市的規(guī)劃，長(zhǎng)城保險(xiǎn)還將在全國選擇更多合適的超市設(shè)置類似的“貨架”，以方便居民了解保險(xiǎn)、選擇保險(xiǎn)。 不斷擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋面，是當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)最緊迫、最核心的任務(wù)之一。保監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)批評(píng)保險(xiǎn)公司“離人民太遠(yuǎn)”。2004年以來，保險(xiǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)變形象，創(chuàng)新經(jīng)營模式方面有一些改進(jìn)，包括保險(xiǎn)產(chǎn)品根據(jù)百姓的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，向“買方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變，保險(xiǎn)合同條款通俗化和標(biāo)準(zhǔn)化，以及保險(xiǎn)“三進(jìn)入”等，都是保險(xiǎn)走出去的有效形式。此次長(zhǎng)城保險(xiǎn)送保險(xiǎn)進(jìn)超市，也是貼近群眾的一次嘗試。 此外，保險(xiǎn)進(jìn)超市也是保險(xiǎn)營銷模式創(chuàng)新的嘗試。保險(xiǎn)公司出售的是承諾，銷售難度遠(yuǎn)大于一般的有形商品，而且由于壽險(xiǎn)商品涉及的專業(yè)知識(shí)比較多，需要專業(yè)代理人一對(duì)一的服務(wù)，但代理人素質(zhì)的良莠不齊以及頻繁流動(dòng)，也造成代理人銷售的諸多問題?，F(xiàn)在，國內(nèi)外保險(xiǎn)企業(yè)除了盡力改善代理人的素質(zhì)，也著力發(fā)展多層銷售管道的策略，以增加市場(chǎng)的接觸網(wǎng)，同時(shí)分散對(duì)單一管道過度依賴的風(fēng)險(xiǎn)。在美國，保險(xiǎn)公司多利用多層營銷網(wǎng)絡(luò)把保險(xiǎn)產(chǎn)品提供給顧客，近年來又陸續(xù)開發(fā)郵寄和電信的直接營銷方式。在韓國，多層次的營銷網(wǎng)絡(luò)也很發(fā)達(dá)，以電視銷售為例，近三年來保費(fèi)收入已占到總保費(fèi)收入的2%，且一直保持著100%的年增長(zhǎng)率。長(zhǎng)城保險(xiǎn)有組織地進(jìn)超市宣傳健康常識(shí)和保險(xiǎn)知識(shí)，讓高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)直接為客戶提供貼身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是多層次立體營銷策略、服務(wù)策略的探索。 對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的這些主動(dòng)服務(wù)，超市顧客表示極為受用。北京的童女士說，小區(qū)門口、商場(chǎng)門口也常見保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員擺攤設(shè)點(diǎn)，但是總感覺不專業(yè)、不放心，公司正式組織的展示和咨詢服務(wù)非常正規(guī)，讓人感覺到保險(xiǎn)公司就在身邊，隨時(shí)需要隨時(shí)就可以聯(lián)系到，而且服務(wù)很到位，很貼心。 據(jù)悉，為普及保險(xiǎn)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理常識(shí)，方便群眾的生活，長(zhǎng)城保險(xiǎn)此前在這方面也做了很多努力，從開業(yè)就著手保單通俗化的工作，讓老百姓看得懂、讀得懂保險(xiǎn)；2006年，開辦長(zhǎng)城人文論壇，傳播人文精神；2007年，在全國發(fā)行的財(cái)經(jīng)報(bào)紙上開設(shè)“保險(xiǎn)講堂”，通過媒體的宣傳促進(jìn)大眾學(xué)保險(xiǎn)、懂保險(xiǎn)、用保險(xiǎn)；向老百姓贈(zèng)送《生活寶典》，提高百姓健康意識(shí)和生活水平。這些都是貼近百姓的具體舉措。(邵丹)